Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания Skilloria Byn серьезно относится к защите персональных данных наших пользователей. Настоящая политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашей платформы финансового образования.

Мы придерживаемся принципов прозрачности, справедливости и законности при обработке персональных данных. Ваша конфиденциальность является нашим приоритетом, и мы принимаем все необходимые меры для обеспечения безопасности ваших данных.

Контактная информация

Контролер данных: Skilloria Byn
Адрес: Курземский район, Рига, LV-1007, Латвия
Электронная почта: support@skilloriabyn.com
Телефон: +37122813371

Какие данные мы собираем

• Личная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Платежная информация: данные банковских карт, история транзакций
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Информация об использовании: страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте
• Образовательные данные: прогресс обучения, результаты тестов, предпочтения
• Коммуникационные данные: записи переписки с службой поддержки

Цели обработки данных

1. Предоставление образовательных услуг и персонализация контента
2. Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
3. Техническая поддержка и улучшение функциональности платформы
4. Отправка важных уведомлений и маркетинговых материалов
5. Соблюдение правовых требований и предотвращение мошенничества
6. Анализ использования сервиса для улучшения пользовательского опыта

Правовые основания для обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Договор: для выполнения договорных обязательств по предоставлению услуг
• Согласие: для маркетинговых коммуникаций и дополнительных функций
• Законный интерес: для улучшения сервиса и предотвращения мошенничества
• Правовое обязательство: для соблюдения требований законодательства

Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Платежные системы для обработки транзакций
• Облачные провайдеры для хранения данных
• Аналитические сервисы для улучшения платформы
• Правоохранительные органы при наличии законных требований
• Партнеры по образовательному контенту (с вашего согласия)

Все третьи лица обязаны соблюдать соответствующие стандарты защиты данных и используют ваши данные только для указанных целей.

Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши данные могут передаваться в страны за пределами Европейского экономического пространства. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные оговорки ЕС или другие разрешенные механизмы передачи.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активного аккаунта: до закрытия аккаунта плюс 3 года
• Платежная информация: 7 лет для налогового учета
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия
• Техническая информация: 2 года для анализа
• Данные поддержки: 5 лет для качества обслуживания

Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы имеете следующие права:

1. Право доступа: получение информации о том, какие данные мы обрабатываем
2. Право на исправление: исправление неточных или неполных данных
3. Право на удаление: удаление ваших данных при определенных условиях
4. Право на ограничение: ограничение обработки в определенных случаях
5. Право на переносимость: получение ваших данных в структурированном формате
6. Право на возражение: возражение против обработки на основе законного интереса
7. Право на отзыв согласия: отзыв согласия в любое время

Меры безопасности

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче и хранении (SSL/TLS)
• Регулярное резервное копирование с шифрованием
• Контроль доступа с двухфакторной аутентификацией
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование уязвимостей
• Обучение персонала вопросам защиты данных
• Мониторинг системы и обнаружение инцидентов

Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа использования. Мы используем следующие типы cookie:

• Необходимые cookie: для работы основных функций сайта
• Аналитические cookie: для анализа трафика и поведения пользователей
• Функциональные cookie: для запоминания ваших предпочтений
• Маркетинговые cookie: для персонализации рекламы (с согласия)

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или через нашу панель управления cookie.

Уведомления о нарушениях

В случае нарушения безопасности данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента. Уведомление будет содержать информацию о характере нарушения, возможных последствиях и принятых мерах.

Изменения в политике

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или через уведомления на платформе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

Подача жалоб

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В Латвии это Инспекция по защите данных (Datu valsts inspekcija).